Onboarding & Support medewerker
Op zoek naar een nieuwe uitdaging?
Team SportBit zoekt collega’s!
Vacature Onboarding & Support medewerker
Wij zijn Team SportBit. Een enthousiast en sportief ingesteld team dat zich dagelijks inzet voor gym, club en studio eigenaren met als doel hun business naar een hoger niveau te tillen. Dat doen wij door innovatieve oplossingen te ontwikkelen die helpen bij het automatiseren van processen. Een alles-in-één pakket voor ledenadministratie, betalingen, communicatie en tools voor het creëren van een hechte community. Hiernaast zijn we meer dan een betrouwbare software leverancier. Wij zijn een businesspartner voor onze klanten waarbij we persoonlijke aandacht en betrokkenheid hoog in het vaandel hebben staan.
Wat ga je doen als Onboarding & Support medewerker bij Team SportBit?
Werk je graag met mensen, technologie en heb je sterke affiniteit met de sportbranche? Dan is de functie van Onboarding en Support medewerker jou op het lijf geschreven! Jij zorgt er namelijk voor dat nieuwe klanten het maximale uit onze software halen.
Je maakt het leven van eigenaren, managers en trainers van gyms en studio’s makkelijker door de geautomatiseerde bedrijfsprocessen zo efficiënt mogelijk in te richten. Je geeft ze advies en beantwoord vragen adequaat. Dit doe je o.a. via online demonstraties en meetings.
Je werkt nauw samen met onze software developers en het sales- en support team.
- Adviseren van klanten over het zo efficiënt mogelijk inzetten van ons systeem en bijhorende processen;
- Nieuwe klanten opleiden in het nieuwe systeem;
- Onboarding trajecten en de daarbij behorende acties beheren en afronden;
Hiernaast zal je ook ondersteuning geven aan het sales team, door;
- Opvolging van potentiële klanten die gebruik maken van onze trial omgeving;
- Ondersteunen van cross- en upselling bij bestaande klanten.
Wat wordt van jou verwacht?
Je bent communicatief vaardig en in staat prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving. Je bent niet alleen geduldig en behulpzaam, maar je hebt ook een speciale gave voor het oplossen van problemen.
- Een aantal jaar ervaring met software (-diensten);
- Affiniteit met onze markt, producten en diensten;
- Je bent georganiseerd en kunt goed het overzicht bewaren;
- Goede communicatieve en sociale vaardigheden;
- Klant- en oplossingsgericht;
- Communicatief sterk in zowel woord als schrift in Nederlands.
Wat hebben wij jou te bieden?
Wij zijn een jonge ambitieuze organisatie die volop aan het groeien is. Je komt terecht in een enthousiast team waar collegialiteit en teamwork vanzelfsprekend is. Een uitdagende baan waar veel ruimte is voor eigen initiatief en invulling. Je komt te werken in een informele maar dynamisch markt met goede arbeidsvoorwaarden.
Interesse? Solliciteer direct!
Of stuur op een later moment je c.v. en motivatie naar work@sportbitmanager.nl.
