No-shows en late afmeldingen: minder lege plekken in je groepslessen.

Je bepaalt zelf de spelregels voor je lessen, zoals de inschrijftermijn en het aantal uur vóór aanvang waarbinnen leden zich kosteloos kunnen afmelden. Ook het maximale aantal deelnemers per les stel je in. Bij elke aanmelding controleert SportBit het aanmeldvenster, de betaalstatus en de capaciteit.

Leden melden zich aan en af in de app of het webportaal, met een paar tikken. Omdat afmelden makkelijk is, doen leden het eerder, en blijft er meer tijd over om de plek opnieuw te vullen. Afspraken over inhaallessen leg je ook in SportBit vast, zodat leden en team weten waar ze aan toe zijn.

Zit een les vol, dan zetten leden zich op de wachtlijst. Meldt iemand zich af, dan kan de eerstvolgende wachtende automatisch doorschuiven. Je kunt ook kiezen voor een vrijblijvende melding dat er een plek vrij is, of voor een combinatie van beide.

Zo hoef je vlak voor de les niet zelf rond te bellen of berichtjes te sturen. Leden die graag wilden meedoen, krijgen een eerlijke kans op de plek, en jij haalt meer uit de capaciteit van je lessen.

In SportBit zie je een overzicht van no-shows en te late afmeldingen, inclusief of het steeds dezelfde leden zijn. Op de klantkaart van een lid staan deelnames en no-shows bij elkaar.

Zo kun je een lid persoonlijk aanspreken, of een bericht sturen naar alle deelnemers van een les. En lessen met een vaste wachtrij laten zien waar een extra tijdslot de moeite waard kan zijn.